Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web fixpralir.online, así como la contratación de los servicios ofrecidos por fixpralir.online, con domicilio en Calle de Cea Bermúdez, 44, 28003 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la Política de Privacidad y cualesquiera otras condiciones particulares que resulten aplicables.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios de fixpralir.online.
2. Ámbito de los servicios
fixpralir.online es un Estudio-de-Producción-Publicitaria que presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Conceptualización, diseño y producción publicitaria.
- Creación de materiales promocionales y piezas creativas.
- Desarrollo de contenidos visuales, gráficos, audiovisuales y/o digitales.
- Asesoramiento creativo y estratégico relacionado con campañas publicitarias.
- Servicios complementarios vinculados a la producción de campañas y soportes publicitarios.
La descripción específica, alcance, entregables, plazos, requisitos técnicos y condiciones económicas de cada servicio podrán detallarse en presupuestos, propuestas, pedidos, acuerdos particulares o contratos específicos, que prevalecerán sobre estas condiciones generales en caso de contradicción.
fixpralir.online se reserva el derecho de modificar, ampliar, suspender o discontinuar, total o parcialmente, los servicios ofrecidos, sin perjuicio de los compromisos válidamente asumidos con los usuarios.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa vigente en España y, en su caso, en la Unión Europea.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa en todo momento.
- No utilizar identidades falsas ni suplantar a terceros.
- No emplear los servicios con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos para derechos o intereses de terceros.
- No introducir virus, malware, scripts dañinos ni realizar actuaciones que puedan perjudicar la seguridad o el funcionamiento del sitio web.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de fixpralir.online y de terceros.
- Obtener, cuando corresponda, autorizaciones, licencias o consentimientos necesarios sobre materiales, marcas, imágenes, locuciones, músicas, textos, bases de datos o cualquier otro contenido facilitado por el usuario.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudiera causar a fixpralir.online o a terceros por incumplimiento de las obligaciones anteriores o por el uso indebido de los servicios.
Asimismo, el usuario declara disponer de capacidad legal suficiente para contratar. Si actúa en nombre de una persona jurídica, manifiesta ostentar representación suficiente para obligar a dicha entidad.
4. Condiciones de pago
Los precios, honorarios, tarifas o presupuestos aplicables a cada servicio serán los que consten en la propuesta comercial, presupuesto o contrato aceptado por el cliente. Salvo indicación expresa en contrario, los importes se entenderán expresados en euros (€) e incluirán o no impuestos según se indique en cada oferta.
Las condiciones de pago podrán incluir, entre otras:
- Pago anticipado total o parcial.
- Pagos por hitos o entregas parciales.
- Pagos a la aceptación del presupuesto o a la emisión de factura.
- Gastos adicionales por revisiones extra, cambios de alcance, urgencias, desplazamientos, licencias, compras de terceros o costes de producción no incluidos inicialmente.
El impago, retraso en el pago o devolución de recibos, transferencias o cargos podrá dar lugar a la suspensión de los servicios, paralización de entregas y/o resolución del encargo, sin perjuicio de la reclamación de las cantidades adeudadas, intereses legales, costes de recobro y cualesquiera daños derivados, en la medida permitida por la ley.
Las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en las mismas o, en su defecto, en un plazo razonable conforme a la práctica comercial y a la normativa aplicable.
5. Política de cancelación y reembolso
Debido a la naturaleza creativa, personalizada y/o de producción a medida de los servicios de fixpralir.online, una vez iniciados los trabajos, el cliente reconoce que pueden generarse costes no recuperables y que los servicios personalizados pueden no estar sujetos a desistimiento en los términos previstos por la normativa de consumidores y usuarios cuando resulte aplicable y exista excepción legal por tratarse de bienes o servicios confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
La cancelación de un proyecto o encargo deberá comunicarse por escrito a [email protected]. En caso de cancelación:
- Podrán facturarse los trabajos ya realizados, los gastos comprometidos y los costes incurridos hasta la fecha de cancelación.
- Los anticipos abonados podrán aplicarse a cubrir trabajos ejecutados, reservas de agenda, adquisición de recursos o costes de terceros no recuperables.
- No procederá reembolso respecto de entregables ya finalizados, aprobados o puestos a disposición, salvo obligación legal imperativa o acuerdo expreso en contrario.
Cuando proceda un reembolso parcial o total por causa imputable a fixpralir.online, este se realizará por el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que se acuerde otro medio, dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.
6. Limitación de responsabilidad
fixpralir.online desarrollará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados comerciales concretos, aumento de ventas, posicionamiento de marca ni éxito de campañas, por depender de múltiples factores ajenos a su control.
En la máxima medida permitida por la ley, fixpralir.online no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de reputación, pérdida de datos o interrupciones de actividad.
- Errores, omisiones o inexactitudes en la información proporcionada por el cliente o por terceros.
- Retrasos o incumplimientos derivados de la falta de colaboración del cliente, entregas tardías, aprobaciones demoradas o cambios de alcance.
- Fallos de servicios de terceros, plataformas, proveedores, impresores, medios, redes sociales, alojamientos, herramientas o servicios técnicos externos.
- Uso indebido de los entregables por parte del cliente o por terceros una vez entregados o aprobados.
La responsabilidad total de fixpralir.online, en la medida legalmente permitida, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en casos de dolo, negligencia grave o cuando la ley establezca expresamente otro régimen imperativo.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación española aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, fixpralir.online conservará todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, procesos, bocetos, propuestas, plantillas, know-how, herramientas, obras preexistentes, materiales internos y cualquier elemento no específicamente cedido al cliente.
La entrega de archivos, diseños, creatividades, piezas audiovisuales, campañas o contenidos no implica, por sí sola, la cesión automática de todos los derechos de explotación, salvo que se acuerde expresamente por escrito el alcance, territorio, duración, modalidades de uso y contraprestación correspondientes.
El cliente garantiza que dispone de los derechos, autorizaciones y licencias necesarios sobre los materiales que facilita a fixpralir.online. El cliente será el único responsable frente a reclamaciones de terceros derivadas de contenidos aportados por él.
fixpralir.online podrá, salvo oposición expresa y justificada del cliente, incorporar los trabajos realizados a su portafolio, dossier comercial, web o perfiles profesionales, respetando en todo caso la confidencialidad pactada y la normativa aplicable.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los contenidos del sitio web o de los materiales protegidos de fixpralir.online sin autorización previa y por escrito, salvo los usos permitidos por la ley.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web o con ocasión de la prestación de servicios se regirá por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
fixpralir.online tratará los datos personales con la finalidad de gestionar consultas, presupuestos, contratación, prestación de servicios, facturación, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica suficiente.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad.
Para información más detallada sobre finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación de datos y demás aspectos del tratamiento, deberá consultarse la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
9. Fuerza mayor
fixpralir.online no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo: desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos armados, huelgas generales, fallos masivos de telecomunicaciones, cortes de energía, restricciones gubernamentales, actos de autoridad, ciberataques generalizados o indisponibilidad prolongada de proveedores esenciales.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, reanudándose su cumplimiento cuando sea razonablemente posible. Si la situación se prolongara de forma que imposibilite definitivamente la prestación, las partes podrán resolver el encargo respecto de la parte no ejecutada, sin responsabilidad adicional salvo las cantidades devengadas por trabajos realizados o costes irrecuperables debidamente acreditados.
10. Modificaciones de los términos
fixpralir.online podrá modificar en cualquier momento estos Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o de negocio. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha posterior.
Cuando la ley lo exija o cuando el cambio afecte de forma sustancial a derechos u obligaciones del usuario, se podrá comunicar la modificación por medios razonables adicionales. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución, validez o cumplimiento de estos Términos de Servicio.
Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán de aplicación los fueros imperativos previstos por la normativa vigente en materia de consumo.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, los usuarios pueden contactar con fixpralir.online a través de los siguientes medios:
- Entidad: fixpralir.online
- Domicilio: Calle de Cea Bermúdez, 44, 28003 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: fixpralir.online
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad no afectará al resto de disposiciones, que permanecerán en vigor en la medida permitida por la ley.
En tal caso, la cláusula afectada se interpretará o integrará de la forma más cercana posible a la finalidad original de las partes y a la normativa aplicable, manteniéndose en todo lo demás la plena eficacia de estos Términos de Servicio.
La contratación o uso de los servicios de fixpralir.online implica la aceptación de estas condiciones en su integridad.